기술지원서비스

전담 엔지니어제

고객사를 위한 엔지니어를 지정하여 현재 사용하고 있는 시스템을 파악하여, 항상 최고의 만족도를 이룰 수 있는 서비스를 제공할 수 있도록 하는 서비스 입니다. 따라서 고객사에서 발생하는 모든 업무적인 작업 및 기타 모든 상황에 대한 대처를 쉽게 할 수 있으며, 이를 통해 담당자의 과중한 업무를 덜 수 있도록 하고 있습니다.

 

정기점검

엔지니어의 정기적인 방문으로 폭 넓은 기술적 토론과 검토의 시간을 가질 수 있으며, 안정적이고 효율적인 시스템 유지를 위한 사전 예방 차원의 점검을 수행하여 내재된 문제에 대한 효과적인 해결책을 제시합니다.

 

긴급지원 서비스

오라클 데이터베이스는 하나의 소프트웨어로 언제든지 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제는 비단 소프트웨어뿐만 아니라 하드웨어적인 문제도 발생할 수 있으며, 이로 인해 업무에 막대한 영향을 줄 수 있습니다. 따라서, 하드웨어, 소프트웨어 어떠한 경우에서든 서비스를 하지 못하는 시급한 상황이 발생하는 경우 지원하는 서비스를 의미합니다. 이 경우는 다른 어떠한 경우보다 우선적으로 지원하며, 최대한 빠른 시간 내에, 자료의 손실이 없도록 하기 위한 서비스입니다.

 

오류복구 서비스

오라클 데이터베이스는 시스템의 환경에 따라 여러 가지 문제를 야기할 수 있습니다. 따라서 이를 점검해야 하며, 문제 발생 여지가 있는 경우 이를 담당자 에게 주의사항에 대해 알려 주며, 필요한 경우 오라클 소프트웨어의 문제를 해결합니다. 그리하여 항상 오라클 데이터베이스를 오류없이 사용할 수 있도록 하는 서비스입니다.

 

실시간 전화지원

하루 24시간 개방된 엔지니어와 전화서비스를 통해 연결이 가능하며 불편 없도록 상담해 드립니다. 또한 귀사의 요청이 있을 경우 시스템 원격 접속을 통해 보다 신속한 기술 지원을 받을 수 있습니다.

 

원격지원 서비스

오라클 데이터베이스를 사용하던 중 발생하는 문제를 신속히 해결하기 위한 방안으로서, 담당자와의 협의 하에 원격에서 접속하여 시스템을 정비하는 서비스입니다. 이는 긴급히 오라클 데이터베이스를 사용할 수 있는 방법이라 할 수 있습니다.